Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма ФАНТАСТИК.БГ ЕООД, със седалище и адрес на управление: ул. Пере Тошев 12, гр. Петрич, п.к. 2850, вписана в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 204852166, предоставя услуги и продукти на потребителите чрез интернет магазина www.detski-drehi.bg. Ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите Общи условия за ползване на сайта и онлайн магазина.

Контактна информация
За връзка с ФАНТАСТИК.БГ ЕООД, можете да използвате следните данни:

Телефон: 0878 325 347
Имейл: office@detski-drehi.bg

Регистрация
Разглеждането на сайта www.detski-drehi.bg не изисква регистрация. Регистрацията е задължителна само за пазаруване и ползване на определени услуги. Ползвателят е длъжен да попълни регистрационна форма с коректни данни, необходими за доставка и кореспонденция, включително телефонен номер и имейл адрес. Данните за фактура са задължителни само за корпоративни клиенти.

Съгласие
С отбелязване в полето „Съгласен съм с Общите условия“, клиентът извършва волеизявление, че е запознат и приема настоящите Общи условия и Политиката за поверителност на сайта.

Условия за поръчка на стоки
Поръчка
Доставката на стоки от ФАНТАСТИК.БГ ЕООД става след потвърдена регистрация и направена поръчка. Клиентът посочва начин на плащане и телефон за връзка. Всяка поръчка получава уникален номер и потвърждение.

Потвърждение и изпълнение и сключване на договора
Оператор на www.detski-drehi.bg потвърждава всяка поръчка по телефон или имейл. Поръчки с некоректно попълнени данни или липсваща наличност не се изпълняват. Клиентът се уведомява своевременно.

Поръчки, направени преди 15:00 ч., се потвърждават същия работен ден.
Поръчки след 15:00 ч. или в неработен ден се потвърждават на следващия работен ден.
Клиентът може да отмени или промени поръчката преди потвърждението.

След успешно направена поръчка Купувачът получава автоматично потвърждение по електронна поща.

Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен от момента на изрично потвърждение на поръчката от страна на detski-drehi.bg, включително чрез имейл за обработка или изпращане на стоката.

Detski-drehi.bg си запазва правото да откаже или анулира поръчка преди потвърждение при:

  • липса на наличност;
  • очевидна техническа или ценова грешка;
  • предоставени некоректни или непълни данни;
  • съмнение за злоупотреба или измама.
    ВАЖНО: При поръчки над 100 евро, Купувачът се задължава да направи депозит към сметката на „ФАНТАСТИК.БГ“ ЕООД, която е както следва:

IBAN: BG39STSA93000031697048
*Основанието на депозита трябва да бъде номера на поръчката и нейната стойност.

Срокове и цени за доставка
Срокът за доставка на поръчки е от 1 до 7 работни дни.

Цените за доставка се определят от куриерите.

Безплатна доставка до офис на куриер за поръчки над €49.99.
При забавяне клиентът се уведомява и се посочва нова дата за доставка.

Условия и начини на плащане
Цените в www.detski-drehi.bg са без включен ДДС.

Плащането може да се извърши по следните начини:

Наложен платеж: Заплащане при доставка.
Банков превод: С предварително плащане по проформа фактура.
Дебитна и кредитна карта чрез Stripe.com.
*Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез нашия онлайн магазин.

При плащане с наложен платеж стоката се придружава с касов бон. Фактура се издава само при заявка и предоставяне на данни.

Доставка на стока
Клиентът получава стоката от куриер, с който ФАНТАСТИК.БГ ЕООД има договор. При получаване се подписва приемо-предавателен протокол. Клиентът е длъжен да провери съдържанието и съответствието на пратката преди плащане.

Гаранционни условия
Стоките с гаранция се придружават от гаранционна карта с указания. При дефекти или несъответствия в гаранционния срок клиентът има право да подаде рекламация.

Връщане на стока и право на отказ
Клиентите имат право да върнат стока в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане:
Стоката трябва да бъде в оригиналната опаковка, с ненарушен търговски вид и всички съпътстващи документи.
Връщането се извършва чрез куриера, доставил стоката.
Разходите за връщане са за сметка на клиента.
Сумата се възстановява по банкова сметка в срок до 30 дни от получаване на върнатата стока.

Решаване на спорове
При възникване на спор ФАНТАСТИК.БГ ЕООД ще се стреми към доброволно уреждане. Ако това не е възможно, спорът се решава според действащото българско законодателство.